Искренний сервис [Максим Недякин] (аудиокнига)
Клиентский сервис Отношения с клиентами Российская практика Управление бизнесом
- Искренний сервис (659.00 ₽)издано в серии Бизнес. Как это работает в России
ID книги:67800383 Добавлена: 26.02.2023 Издательство: Эксмо АннотацияМаксим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия. – базовые правила создания качественного сервиса; – инструменты внедрения способов улучшения сервиса; – системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач; – инструменты повышения эффективности маркетинга. |
Последние комментарии
6 часов 46 минут назад
20 часов 41 минут назад
22 часов 13 минут назад
1 день 2 часов назад
1 день 2 часов назад
1 день 7 часов назад